রেফারেন্স

শর্তাবলী স্বচ্ছভাবে

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্টতায়। এই পৃষ্ঠায় juwa777 ব্যবহার করার সময় আপনার কী জানা দরকার তা বলা হয়েছে — আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন যোগ্যতা পর্যন্ত। আমাদের পলিসি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলন শর্তডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাআঞ্চলিক যোগ্যতা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা
juwa777 শর্তাবলী স্বচ্ছভাবে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। juwa777 টিম ২৪/৭ আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত, তা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হোক বা পলিসি স্পষ্টতা হোক।

লাইভ চ্যাট সরাসরি ম্যাসেজ পাঠান এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য juwa777 টিমকে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সেটিংসে যান যেখানে আমাদের সাথে যোগাযোগের বিকল্পগুলি দেখুন।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালাতে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টের…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

SSL টেকনোলজি আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে। ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুমোদন ছাড়া অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

পেমেন্ট পার্টনার সহযোগিতা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনার ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি এবং অনুপযুক্ত কার্যকলাপের জন্য নিরীক্ষণ করি। এটি আপনার এবং আমাদের সম্পদ উভয়ই…

ডেটা অনুরোধ এবং প্রত্যাহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি পেতে বা এটি মুছতে অনুরোধ করুন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ট্র্যাক রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে…

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত সময়সীমার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই বিভাগে আমরা শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি পাই তার উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা খুঁজছেন? নিচে দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট সাইন আপে আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্পটি খুঁজুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত তহবিল উত্তোলন করুন।

আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলমান খেলা সংরক্ষণ করে। আপনি যখন পুনরায় সংযোগ করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট একই অবস্থায় ফিরে আসে। গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনের জন্য wiFi বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন।

আপনার উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ওয়ালেটে তহবিল আপনার মোবাইল অপারেটর এবং নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে দেখা যায়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এক জন ব্যবহারকারীর নিজস্ব। একাধিক অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা সাইন ইন বিবরণ অন্যদের সাথে শেয়ার করা নিষেধ এবং সাসপেনশনের দিকে পরিচালিত করতে পারে।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল সুরক্ষিত রাখুন এবং পাবলিক wiFi-তে লগ ইন করবেন না। নিয়মিত আপনার লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন।

সবসময় যাচাই করুন আপনি সঠিক নম্বরে পাঠাচ্ছেন। যদি একটি ভুল নম্বরে পাঠান হয় তবে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর প্রদান করুন।